Mediación en línea

Conocida como mediación online dispute resolution (ODR), es un mecanismo de solución de conflictos que aprovecha la tecnológicas y el internet o una red, para asistir a las personas, empresas o comerciantes a resolver las diferencias que se presentan con motivo de sus actividades diarias, aprovechando la web.

Al igual que la mediación tradicional, es un mecanismo voluntario, mediante el cual las partes en conflicto; sea persona, empresa o comerciante, con la asistencia de un mediador privado, podrán abrir y, en su caso restaurar la comunicación, para construir de manera cordial y satisfactoria un acuerdo que les permita llegar a una solución satisfactoria.

¿Cómo funciona la mediación en línea?

• Primero.- Solicitar el servicio de mediación en línea;
• Segundo.- Agendar una cita con el mediador;
• Tercero.- Se invita a una pre mediación con la parte en disputa;
• Cuarto.- Agendar fecha y la hora para la celebración de la sesión en línea de mediación;
• Quinto.- El día de la fecha señalada, se enviara una liga a su correo electrónico o télefono, para que entren a la plataforma desde su computadora, tablet, o celular y se inicie con la sesión de mediación en línea.

Agendar cita

¿Qué es la pre mediación?

Es la primera etapa se analiza la viabilidad para resolver el problema a través de la mediación.

 

En esta etapa, se dará la mayor cantidad de información, para que la parte solicitante comprenda como funciona el mecanismo de mediación, se explica claramente los principios y reglas de la mediación,  asi como el alcance legal del procedimiento y se otorga el presupuesto estimado de los honorarios que causa el servicio de mediación, formas y método de pago.

 

Es un punto importante a cumplir y una vez que este perfectamente informado sobre la mediación en línea, podemos abrir tu expediente para dar inicio al procedimiento de mediación. Duración aproximada es de 60 minutos.

Mediador Privado en línea

Es un profesional certificado, neutral e imparcial que se encargara de facilitar la comunicación entre los interesados para que puedan solucionar sus diferencias a través de plataforma digital en internet.

¿Cuanto cuesta la sesión de mediación?

Sí contrata el servicio de mediación, dependiendo la complejidad del asunto y la especialidad, se podra convenir con el mediador asignado el pago de los honorarios.

¿Qué tiempo dura la mediación?

La mediación en línea, dependiendo la complejidad del conflicto y la cooperación de las partes en disputa, pueden ser una o varias sesiones, el tiempo aproximado es de una hora por cada sesión, misma que podra reducirse o extenderse de común de acuerdo, en razón de la dinámica del asunto y de carga de trabajo del mediador, pudiendo llevarse a cabo una o varias sesiones, las que se programarán atendiendo a cada asunto en especial y a los intereses de los mediados.

¿Qué necesito para obtener el servicio?



Para personas Físicas, Identificación personal, preferentemente copia del INE.



Personas morales, adicionalmente a tu identificación oficial, copia fotostática del documento con el cual acreditas tu personalidad como representante legal.

Resultados de una mediación en línea

Puede surgir un acuerdo construido por los propios mediados, redactado en un convenio, mismo que debera cumplir con todas las formalidades de ley, dependiendo de la legislación del estado, el producto de la mediación, podrá ser homologado a cosa juzgada y en su caso ejecutable como si se tratare de una sentencia para obligar a la parte que no cumplió.

¿Dónde se llevara acabo la sesión de mediación en línea??



Desde cualquier parte donde te encuentres, solo necesitas acceso a internet un equipo de computo o tablet o celular con internet y sobre todo disponer de tiempo para celebrar la sesión de mediación en línea.

¿Qué problemas se pueden solucionar a través de la mediación en línea?

Familiares

Guarda y custodia de los hijos;

Pensión Alimenticia;

Visitas y convivencias con sus menores hijos;

Elaboración de convenios por divorcio o separación;

Cuestiones relacionadas con las herencias.

Civiles y Mercantiles

Guarda y custodia de los hijos;

Prestamos;

Pagos, deudas e intereses;

Cumplimiento e Incumplimiento de contratos;

Arrendamiento;

Problemas en los fraccionamientos o condominales;

Problemas relacionados con terrenos o casas;

Compraventas insatisfechas;

Créditos hipotecarios;

Títulos de Crédito como pagaré;

Contratos de Mutuo Interés.